మేము విషయాలను మరింత దిగజార్చాలని కోరుకున్నాము, అని మెక్‌డొనాల్డ్స్ చెప్పింది, కానీ దీనికి చాలా డబ్బు ఖర్చవుతుంది

మెక్‌డొనాల్డ్ యొక్క CEO క్రిస్ కెంప్‌జిన్స్కీని కంపెనీ యొక్క రోబోటిక్ ఆశయాలు ఎంతవరకు విస్తరించగలవని అడిగినప్పుడు, ఇది ఆశ్చర్యకరంగా మారింది.
మెక్‌డొనాల్డ్ యొక్క రెండవ త్రైమాసిక ఆదాయాల కాల్‌లో, ఎప్పటికీ జడ లేని బ్యాంకు నుండి ఎప్పుడూ అప్రమత్తంగా ఉండే విశ్లేషకుడు ఈ అధ్యయనాత్మక ప్రశ్నను అడిగారు: "రాబోయే సంవత్సరాల్లో ఏదైనా మూలధనం లేదా సాంకేతికత రకం పెట్టుబడులు ఉన్నాయా, ఇది మొత్తం మీద కార్మిక డిమాండ్‌ని తగ్గించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. వినియోగదారుల సేవ?"

మీరు ఇక్కడ తాత్విక ఉద్ఘాటనలను మెచ్చుకోవాలి.రోబోలు మనుషుల కంటే మెరుగైన కస్టమర్ సేవను అందించగలవు మరియు అందించగలవు అనే భావనను ఇది ప్రతిపాదిస్తుంది.
విచిత్రమేమిటంటే, Kempczinksi సమానమైన తాత్విక ప్రతిస్పందనతో ప్రతిఘటించాడు: "రోబోట్‌ల ఆలోచన మరియు అన్ని విషయాలూ, ముఖ్యాంశాలను సంపాదించడానికి ఇది చాలా బాగుంది, అయితే చాలా ఎక్కువ రెస్టారెంట్‌లలో ఇది ఆచరణాత్మకం కాదు."
అది కాదా?కానీ డ్రైవ్-త్రూ వద్ద సిరి-రకం రోబోట్‌తో మరిన్ని సంభాషణల కోసం మేమంతా మా నడుము కట్టుకున్నాము, ఇది ఇంట్లో సిరితో సంభాషణ వలె అపార్థాన్ని కలిగించవచ్చు.ఆపై రోబోలు మన బర్గర్‌లను పరిపూర్ణతకు తిప్పే అద్భుతమైన ఆలోచన ఉంది.

అది జరగదు?ఇది డబ్బు విషయం అని మీరు ఆలోచించడం లేదు, అవునా?
బాగా, కెంప్‌జిన్స్కీ ఇలా జోడించారు: "ఆర్థికశాస్త్రం పెన్సిల్‌గా ఉండదు, మీకు తప్పనిసరిగా పాదముద్ర లేదు, మరియు మీ యుటిలిటీ చుట్టూ, మీ HVAC సిస్టమ్‌ల చుట్టూ మీరు చేయవలసిన మౌలిక సదుపాయాల పెట్టుబడులు చాలా ఉన్నాయి. మీరు చేయబోవడం లేదు. దీన్ని ఎప్పుడైనా త్వరలో విస్తృత-ఆధారిత పరిష్కారంగా చూడండి."

నేను హోసన్నా లేదా రెండు విన్నారా?హైస్కూల్‌ను విడిచిపెట్టి ఉండకపోయినా, మీ బిగ్ మ్యాక్‌లో మీరు సరైన అంతర్భాగాన్ని పొందారని నిర్ధారించుకోవాలనుకునే వ్యక్తులతో నిరంతర పరస్పర చర్యల కోసం నేను నిట్టూర్పు భావిస్తున్నానా?
కెంప్జిన్స్కీ సాంకేతికతలో ఎక్కువ పాత్ర ఉందని అంగీకరించారు.
అతను ఇలా అన్నాడు: "సిస్టమ్‌లు మరియు సాంకేతికత చుట్టూ మీరు చేయగలిగిన విషయాలు ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి మీరు కస్టమర్‌ల చుట్టూ సేకరిస్తున్న ఈ డేటా మొత్తాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవడం ద్వారా ఉద్యోగాన్ని సులభతరం చేయవచ్చని నేను భావిస్తున్నాను, ఉదాహరణకు, షెడ్యూల్ చేయడం వంటివి, ఆర్డర్ చేయడం వంటివి రెస్టారెంట్‌లో కార్మిక డిమాండ్‌లో కొంత భాగాన్ని తగ్గించడంలో సహాయపడే మరొక ఉదాహరణ."

అయినప్పటికీ, అతని అంతిమ పరిష్కారం, మానవత్వానికి ఇంకా అవకాశం ఉందనే భావనతో అతుక్కుపోయిన ప్రతి ఒక్కరి హృదయాలను, మనస్సులను మరియు బహుశా కనుబొమ్మలను కూడా పెంచుతుంది.
"మేము దీని తర్వాత పాత-శైలి మార్గాన్ని పొందాలి, ఇది మేము గొప్ప యజమానిగా ఉన్నామని మరియు మా సిబ్బంది రెస్టారెంట్‌లలోకి వచ్చినప్పుడు వారికి గొప్ప అనుభవాన్ని అందజేస్తుంది," అని అతను చెప్పాడు.
బాగా, నేను ఎప్పుడూ.ఎంత మలుపు తిరిగింది.రోబోలు చాలా ఖరీదైనవి కాబట్టి మనుషులను భర్తీ చేయలేవని మీరు నమ్మగలరా?కొన్ని కార్పోరేషన్‌లు తాము అద్భుతమైన యజమానులుగా మారాలని గ్రహించారని లేదా వారి కోసం ఎవరూ పని చేయకూడదని మీరు నమ్మగలరా?
నేను ఆశను ఆరాధిస్తాను.నేను మెక్‌డొనాల్డ్స్‌కి వెళ్లి ఐస్‌క్రీం మెషిన్ పని చేస్తుందని ఆశిస్తున్నాను.
ZDNET అందించిన వార్తలు.